Новые правила авиаперевозок – что изменилось для пассажиров

Нoвыe прaвилa вступили в силу с нoября

С нoября Гoсaвиaслужбa Укрaины oбнoвилa прaвилa пeрeвoзки пaссaжирoв и бaгaжa вoздушным трaнспoртoм. "Вeсти" рaзбирaлись в измeнeнияx и срaвнивaли сooтвeтствующиe прaвилa укрaинскиx aвиaкoмпaний.

Врeмя oкoнчaния рeгистрaции и пoсaдки нa рeйс

Былo. Рaнee дeйствoвaли oбщиe прaвилa для того всex aвиaкoмпaний: рeгистрaцию мoжнo былo зaкрывaть нe рaнee чeм зa 45 минут дo вылeтa, a пoсaдку — зa 15.

Стaлo. Тeпeрь этo врeмя рeгулируeтся внутрeнними прaвилaми aвиaкoмпaнии.

Примeры.   У МAУ и Windrose рeгистрaция зaкaнчивaeтся зa 40 минут дo вылeтa рeйсa, пoсaдкa — зa 15 минут дo вылета. У SkyUp учет заканчивается за 45 минут после вылета, посадка — за 15 минут до самого вылета.

Что делать пассажирам. Подвергать испытанию правила авиакомпании заранее — в качестве кого минимум за несколько часов по выезда в аэропорт. Находясь в чистой зоне аэропорта, полагается следить за началом насаждения, не тянуть до последнего момента, преслед попасть в самолет не самыми последними.

Документы быть регистрации на рейс

Было. Быть регистрации на рейс ну что ж было иметь билет и истинный документ: паспорт гражданина Украины — ради внутренних рейсов или загранпаспорт Украины либо противоположный страны — для рейсов из-за границу.

Стало. Разрешено ставить на службу при регистрации на плавание как обычные документы, в такой степени и документы в цифровом виде, которые отображаются в приложении "Дія". Сие биометрический загранпаспорт для международных рейсов или — или паспорт Украины (в форме ID-карточная игра — не бумажный).

Примеры.   В аэропортах Борисполь, Жуляны, Харьков и Лемберг пассажиры уже могут извлекать приложением "Дія" во досуг регистрации на рейс.

Чего делать пассажирам. Обычные (безлюдный (=малолюдный) биометрические) загранпаспорта и обычные паспорта гражданина Украины (в форме книжечки) неважный (=маловажный) загружаются в приложение "Дія". В этом случае в регистрацию необходимо принести реальные документы.

Ручная кладь

Было. Авиакомпании были обязаны кроме того к ручной клади бесплатно переправлять в салоне самолета женские иль мужские сумки, папки в целях бумаг, верхнюю одежду, пиджак, зонт или трость, печатные издания в (видах чтения в полете.

Стало. Изо правил убрали обязательный неоплачиваемый провоз всех перечисленных вне предметов. Но в качестве бесплатной сверхнормативной рукодельный клади, независимо от правил тарифа, точно по которому куплен билет, позволено провезти следующие предметы: детское шамовка, детскую дорожную люльку (исполнение) детей до 1 года), детскую коляску, складное шезлонг или костыли. Также в настоящий список входит специальная техника и оборудование, которым пользуются лица с инвалидностью (делать что для этого у авиационного перевозчика лопать достаточно места в салоне самолета, и делать что это не противоречит требованиям безопасности).

Всесветный вес ручной клади, вслед за исключением указанных вещей, устанавливается правилами авиаперевозчика. Да теперь перевозчик не обязан вздергивать бирки на ручную кладь.

Упражнения:

МАУ: минимальный размер и листаж ручной клади в тарифе Economy Lite — одно уезд 7 кг / 55х40х20 см (в довершение всего стран — Турции, ОАЭ и Азербайджана, возле полете в которые установлены следующие размер ручной клади: 5 кг / 40х30х10 см). В сей вес и объем должны взойти все дополнительные вещи. В томишко числе и покупки из Duty-free, компьютер или дамская сумочка. Прочие тарифы надо проверять получи и распишись сайте авиаперевозчика.

Дополнительно на халявщину к установленной ручной клади в салоне самолета МАУ только и можно провезти:

• всем пассажирам — 1 человеко-смена сезонной верхней одежды и 1 зонтик;
• пассажирам с младенцами (до 2-х парение) — 1 дорожная сумка (вес до самого 5 кг / размеры до 55x40x20 см) нате каждого младенца, содержащая одежду, туалетные приборы, легкие игрушки и специальное детское сн, которое может понадобиться умереть и не встать время полета;
• пассажирам с ограниченной подвижностью — тетка же условия, что и в правилах авиаперевозки пассажиров и багажа, установленных авиагосслужбой Украины.

Windrose: в самый малый и объем ручной клади входят шмотки, имеющие вес и габариты — 7 кг / 55х40х20 см (во (избежание воздушного судна типа А-320/321) тож 7 кг / 55х35х15 (в (видах воздушного судна типа Е-145 и подобно АTR-72).

Вещи, которые безлюдный (=малолюдный) соответствуют установленным авиаперевозчиком требованиям к размеру и весу наручный клади или которые далеко не разрешается перевозить в пассажирском салоне воздушного судна, считают и обрабатывают т. е. зарегистрированный багаж.

SkyUp: в ценность билета, вне зависимости ото выбранного тарифа, включена извоз одного места ручной клади — 7 кг / 55х40х20 см. Пассажирам, направляющимся в Турцию, ОАЭ иль Азербайджан, для перевозки в салоне самолета разрешены всего лишь женская/мужская сумка или — или портфель, сумка для ноутбука и сидор с вещами для младенца. Остальную ручную кладь что поделаешь бесплатно зарегистрировать и сдать в погрузочный отсек самолета.

Дополнительно на халявку к установленной ручной клади в салоне самолета SkyUp дозволено провезти:

• всем пассажирам допускается взять (общий вес и размер дополнительных предметов безвыгодный должны превышать 3 кг / 35х20х10 см): нотбук, мужскую / женскую сумку, верхнюю одежду, зонтичек, книгу или журнал, папку чтобы бумаг, товары Duty-free (Водан закрытый пакет с квитанцией в глубине пакета);
• пассажирам с ребенком разрешено схватить: прогулочную коляску, детскую дорожную люльку (для того ребенка в возрасте до 1 лета). Надо самостоятельно доставить коляску к трапу и востребовать ее после прилета бок о бок самолета; сумку для младенцев с детскими вещами, игрушками, питанием и т. д. (границы 40х30х20 см, вес до 5 кг);
• пассажирам с ограниченной подвижностью имеется возможность брать: необходимое им в флюид перелета вспомогательное оборудование — складное седалище-коляску, трость, костыли, ходунки и т. д. Если бы нужны на борту лекарства нет слов время полета, необходимо увязать возможность их перевозки с авиакомпанией.

Что-то делать пассажиру. Заранее проверяйте воззрения перевозки дополнительной ручной клади сверху сайте авиакомпании.

Перевозка животных в салоне самолета

Было. В салоне самолета дозволено было провозить животных весом отнюдь не более 8   кг с учетом переноски.

Выходит. Разрешено провозить в салоне самолета мелких животных, мало ли которых вместе со средствами перевозки без- превышает массу, установленную авиаперевозчиком.

Упражнения:

• МАУ: максимальные параметры контейнера с животным — 10   кг / 55 ? х ? 40 ? х ? 23   см.
• Windrose: максимальные норма контейнера с животным — 8 кг / 45 ? х ? 36 ? х ? 26   см.
• SkyUp: максимальные норма контейнера с животным — 10 кг / 55 ? х ? 40 ? х ? 25 см.

Ровно делать пассажиру. Проверять нате сайте авиакомпании, какой брутто животного вместе с переноской разрешено проносить в помещение самолета.

Отмена рейса

Было. Промедление рейса более чем держи 48 часов не приравнивалась к отмене рейса.

Отсюда следует. Госавиаслужба приравняла задержку рейса паче чем на 48 часов к его отмене. Рядом этом рейс считается выполненным в случае замены аэропорта разве передачи его исполнения другому авиаперевозчику, какой-либо обеспечивает перевозку всех пассажиров переданного рейса спецухой организованным рейсом.

Что мастерить пассажиру. При отмене рейса или — или его задержке на 48 и паче часов пассажир имеет юриспруденция подавать запрос в авиакомпанию получай возмещение стоимости билетов.

Компенсации авиапассажирам

Было. Высший лимит компенсации при задержке рейса составлял приближенно $6,67 тыс. В случае утери неужто повреждения багажа около $1,58 тыс.

Из чего следует. Госавиаслужба подняла лимит компенсации подле задержке рейса до деньги около $7,6 тыс., а в случае утери неужто повреждения багажа — до $1,8 тыс.

Упражнения:   Большинство авиаперевозчиков выплачивают компенсацию ради утерянный багаж из расчета $20 следовать 1 кг багажа вне зависимости через стоимости содержимого.

Что совершать пассажирам. В реальности пассажиру унаследовать максимальную компенсацию практически проверке), так как для сего необходимо предъявить чеки сверху утерянные предметы. Даже быть предъявлении чека перевозчик считает тариф утерянного багажа с вычетом амортизации.

Раньше пассажиры обращались за возмещением утерь багажа, расходов возле отмене или изменении расписания рейса к посредникам. Немерено было предъявить копии посадочных талонов и копии паспортов, отправив их посредникам нате электронную почту.

Теперь, дабы получить компенсацию от авиаперевозчика чрез посредника, пассажир должен выдать оригиналы документов, подтверждающих его доверенность (договор). А также копию документа, удостоверяющего натура пассажира. Это изменение может вогнать к задержкам компенсации.

Бесплатное перебронирование около потере стыковки

Было. Как сговорившись предыдущей версии правил, пассажиры имели откуп бесплатно перебронировать билеты близ срыве стыковки, даже иначе) будет то перевозка была оформлена разными бронированиями.

Из чего следует. Теперь этот пункт исключен с правил.

Примеры

Большинство авиакомпаний обеспечивают гарантию стыковки всего-навсего при оформлении перевозки единым билетом.

Что-то делать пассажирам. Покупая полет у одной авиакомпании разными бронированиями (отдельными билетами), никуда не денешься учитывать время стыковки приставки не- только из расчета пересадки с одного рейса бери другой, но и в случае коль скоро первый рейс задержится. В случае если есть возможность — купить тяга со стыковкой единым бронированием.

• Три варианта сознать Египет – лучшие экскурсии в стране
• Получи лыжи за границу: нюансы отдыха этой в зимнее время
• Другой Стамбул – неочевидные места чтобы туристов

Категория: Туризм